логотипы компаний размещены в алфавитном порядке

    Об ассоциации

Ассоциация прямых продаж Казахстана (АППК) была создана в 2010 году и является национальной ассоциацией ведущих фирм по производству и продаже товаров непосредственно потребителю.

Цели АППК
• внедрение высоких стандартов в сферу прямых продаж
• развитие всемирно признанной системы защиты прав потребителей и продавцов, работающих с компаниями прямых продаж в Казахстане

Основным инструментом саморегулирования, обеспечивающим выполнение данной задачи, является Кодекс профессиональной этики в области прямых продаж, регулирующий отношения с потребителями, с продавцами, между продавцами и между компаниями.
Это значит, что каждая компания, входящая в АППК, гарантирует соблюдение Кодекса Профессиональной Этики в области прямых продаж.

Кодекс Профессиональной Этики регулирует отношения с Клиентами, который включает в себя следующие принципы:

1. Своевременно выполнять заказы покупателей.
2. Соблюдать принципы честной конкуренции, воздерживаться от использования сравнения, несовместимой с принципами добросовестной конкуренции, в отношении других компаний.
3. Не применять вводящие в заблуждение, обманные или нечестные методы продажи.
4. С самого начала демонстрации продукции предоставлять Клиенту достоверные сведения, правдиво описывая продукцию и указывая цель своего обращения к Клиенту.
5. Гарантировать послепродажное обслуживание, условия гарантии и подробная информация, все необходимые адреса и телефоны оговаривать в бланке заказа и другой сопутствующей документации, предоставляемой вместе с продукцией.
6. Никогда не использовать данные о своих Клиентах в личных целях.

Вхождение компании в Ассоциацию прямых продаж является гарантом того, что компания ведет свой бизнес в соответствии с самыми высокими требованиями в области качества продукции и защиты прав потребителя. В целом ряде стран, приобретая тот или иной товар, покупатели, прежде всего, интересуются, является ли данная компания членом АПП или нет. Ведь принципы Кодекса профессиональной этики представляют собой более высокие стандарты, чем положения действующего законодательства на территории многих стран.

"Сертификация продукции" скачать

8-800-080-00-14
Copyright © “АППК”. All Rights Reserved